Политика доставки
1. Общие условия доставки
Мы не предлагаем бесплатную доставку любых заказов. Все расходы на доставку, обработку и связанные с этим расходы на логистику ложатся на клиента . Окончательная стоимость доставки будет автоматически рассчитана и отображена при оформлении заказа в зависимости от веса товара, размера упаковки, пункта назначения и выбранного способа доставки.
Все заказы обрабатываются и отправляются в соответствии с условиями, указанными ниже. Завершение оформления заказа и оплаты подтверждает, что вы полностью прочитали и согласились с нашей политикой доставки.
2. Время обработки заказа
Обработка заказа включает в себя проверку заказа, проверку качества и подготовку упаковки. Стандартное время обработки составляет 1–2 рабочих дня после подтверждения оплаты.
Заказы, размещенные в выходные, праздничные дни или в пиковые периоды рекламных акций, будут обработаны и отправлены на следующий доступный рабочий день. Рабочие дни исключают выходные и официальные праздничные дни.
3. Способы доставки и время доставки
Мы предоставляем несколько вариантов доставки, которые клиенты могут выбрать при оформлении заказа. Все сроки доставки ориентировочные и начинают отсчитываться после отправки заказа, а не после оплаты.
• Стандартная доставка : Расчетное время доставки: 5–12 рабочих дней.
• Ускоренная доставка : Расчетное время доставки: 2–5 рабочих дней.
• Международная доставка : расчетный срок доставки: 7–20 рабочих дней (зависит от страны/региона).
Задержки доставки могут возникнуть из-за перегруженности логистики, транспортировки в отдаленные районы, таможенного оформления, плохой погоды или неконтролируемых проблем с курьером. Мы не предлагаем возврат средств или компенсацию за обычные задержки доставки.
4. Стоимость доставки и сбор за отдаленные районы.
Поскольку услуга бесплатной доставки не предоставляется, за все заказы взимается соответствующая плата за доставку . Стоимость доставки не возвращается в следующих случаях:
• Возврат или обмен по инициативе клиента после отгрузки.
• Отмена заказа после отправки посылки.
• Посылка не может быть доставлена из-за неправильного адреса клиента, невостребованной посылки или отказа клиента в доставке.
В некоторых отдаленных регионах, островах и сельских районах может взиматься дополнительная плата за отдаленные районы, которая будет указана отдельно при оформлении заказа и будет оплачена покупателем.
5. Таможенные пошлины и налоги (международные заказы)
Для всех международных трансграничных заказов: импортные пошлины, налоги, сборы за таможенное оформление и другие сопутствующие сборы являются исключительной ответственностью покупателя..
Мы не будем покрывать какие-либо таможенные сборы или тарифы. Если посылка задержана, возвращена или оставлена таможней из-за неуплаченных налогов или пошлин, все убытки и дополнительные расходы по доставке несет клиент, а первоначальная стоимость доставки не возвращается.
6. Адрес доставки и изменение заказа
Клиенты несут ответственность за предоставление точной и полной информации об адресе доставки (включая почтовый индекс, контактный номер телефона и подробный адрес). Мы не несем ответственности за утерю, задержку или возврат посылок, вызванных неправильной или неполной информацией об адресе клиента.
Изменение адреса допускается только перед отправкой заказа. После отправки посылки изменение адреса или отмена заказа не поддерживаются.
7. Информация для отслеживания
Как только ваш заказ будет отправлен, мы отправим электронное письмо с подтверждением отправки с действительным номером отслеживания и ссылкой для отслеживания. Обновление и отображение информации об отслеживании на официальном сайте курьера может занять 24–48 часов из-за задержки в логистической системе.
8. Потерянные и поврежденные посылки
Мы берем на себя полную ответственность за утерю или серьезное повреждение посылок перед отправкой . После того, как посылка отсканирована и забрана курьером, все логистические риски берут на себя логистическая компания и клиент.
Если ваша посылка утеряна или повреждена во время транспортировки, сначала свяжитесь с курьерской компанией для обработки претензии. Мы предоставим необходимые заказные и отгрузочные документы для оказания помощи в рассмотрении претензии.
9. Обновление политики
Мы оставляем за собой право обновлять и корректировать данную политику доставки без предварительного уведомления. Последняя версия будет размещена на нашем официальном сайте и немедленно вступит в силу для всех новых заказов.
10. Свяжитесь с нами
Если у вас есть какие-либо вопросы о стоимости доставки, времени доставки, отслеживании логистики или вопросах международной таможни, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу: Antengsafety@zjanteng.com
